FAQ – Foire aux questions
Informations générales
Quels sont les types d'appartements disponibles ?
Nous proposons une grande variété de plans d’aménagements, y compris des studios, des appartements d’une chambre et des appartements de deux chambres. Veuillez nous contacter pour connaître les disponibilités et les prix.
Qu'est-ce qui est inclus dans la location ?
La location comprend généralement l’eau, les égouts et la collecte des ordures. Les autres services tels que l’électricité et le wifi sont à la charge du résident.
Quelle est la durée de la location ?
Les termes de location habituels sont d’un an, mais des options de location plus longues peuvent être proposées—merci de contacter notre bureau de location pour plus de précisions.
Demande et location
Quel est le processus pour faire une demande de location ?
Les candidats doivent remplir un formulaire de demande de location, fournir une preuve justificative de revenu et passer une vérification de crédit et des antécédents. Un dépôt de garantie et des frais de dossier peuvent également être demandés.
Quel est le délai pour le traitement d’une demande de location ?
La procédure d’approbation prend généralement une semaine, mais ce délai peut varier en fonction du volume de candidatures et des délais de vérification.
L'assurance du locataire est-elle obligatoire ?
Oui, nous demandons à tous les résidents de souscrire une assurance du locataire avec une couverture minimale de $1,000,000.
Un dépôt de garantie est-il nécessaire ?
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Oui, un dépôt de garantie est exigé pour tous les nouveaux locataires. Elle permet de protéger le bien contre tout dommage dépassant l’usure normale pendant la durée de la location. Le dépôt est entièrement remboursable à la fin du contrat de location, à condition que l’appartement soit laissé en bon état et que toutes les conditions du contrat de location soient respectées. |
Aménagements et services
Quelles commodités sont offertes dans l’immeuble?
Nous proposons de nombreuses commodités exclusives, notamment une terrasse sur le toit, un centre de conditionnement physique, une station de lavage automobile, et bien plus encore. Veuillez consulter notre page Atouts pour plus d’informations.
Un stationnement est-il disponible ?
Oui, nous offrons un stationnement intérieur chauffé et un stationnement extérieur avec des places attribuées. Des frais de stationnement s’appliquent en fonction du type de place. Il y a un nombre limité de places de stationnement pour les invités disponibles pour une utilisation à court terme.
L'immeuble accepte-t-il les animaux de compagnie ?
Nous sommes heureux d’offrir un environnement adapté aux animaux de compagnie sur une base limitée, garantissant une expérience de vie paisible et agréable pour tous les résidents. Notre politique en matière d’animaux permet d’accueillir des compagnons à poils sélectionnés tout en préservant le confort et la tranquillité de notre communauté. Nous demandons aux propriétaires d’animaux de respecter nos directives afin de créer une atmosphère propre, calme et accueillante pour tous. Veuillez nous contacter pour plus de détails sur notre politique en matière d’animaux de compagnie.
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Entretien et règlements |
Comment puis-je soumettre une demande d'entretien?
Les demandes d’entretien peuvent être soumises par téléphone ou par courriel au bureau de location. Un service d’entretien d’urgence est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour les problèmes urgents.
Quelle est la politique concernant les invités?
Les invités sont les bienvenus ; toutefois, les séjours prolongés au-delà de sept jours peuvent nécessiter l’accord préalable de la direction.
Quelle est la politique sur le tabagisme?
Pour le confort et la sécurité de tous les résidents, il est interdit de fumer de quelque manière que ce soit sur la propriété, y compris à l’intérieur des appartements, sur les balcons, dans les corridors, le hall d’entrée, le stationnement intérieur, le stationnement extérieur, ainsi que sur les espaces verts et les allées.
Un espace fumeur désigné à l’extérieur sera mis à la disposition des résidents et de leurs invités, qui devront éteindre et jeter leurs mégots de manière appropriée.
Quelle est la politique en matière de bruit?
Pour garantir un environnement confortable et agréable à tous les résidents, nous demandons que le niveau sonore soit maintenu à un niveau respectueux, en particulier pendant les heures calmes, de 21 heures à 8 heures du matin. Que vous écoutiez de la musique, que vous receviez des invités ou que vous vous déplaciez dans votre maison, vous devez faire attention à vos voisins. En cas de problème de bruit, nous encourageons une communication ouverte et sommes heureux de vous aider à trouver une solution. Nous vous remercions de nous aider à maintenir un espace de vie harmonieux pour tous.
Emménagement et déménagement
Quand puis-je emménager?
Les dates d’emménagement sont soumises à la disponibilité des appartements et à l’approbation du contrat de location. Une fois votre contrat de location signé, nous coordonnerons avec vous un calendrier d’emménagement.
Quelle est la procédure de déménagement?
Les résidents doivent fournir un avis écrit de 3 mois avant la fin de leur bail annuel. Le logement doit être remis en bon état pour éviter des frais supplémentaires, et une inspection finale sera planifiée.
Vous avez d’autres questions?
Si vous avez des questions, souhaitez obtenir plus d’informations sur nos appartements et nos atouts, ou avez besoin d’assistance pour le processus de demande, notre équipe est là pour vous aider.
Nous nous engageons à rendre votre expérience avec Propriétés Zenova aussi fluide et enrichissante que possible.
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